Privacy Policy

1. Algemene informatie

IntOps BV, gevestigd te Koningin Fabiolapark 49, 9820 Merelbeke-Melle, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
IntOps BV
Koningin Fabiolapark 49
9820 Merelbeke-Melle, België
Email: info@intops.be
Telefoon: +32 4 88 31 30 68
BTW: BE 0809.783.021

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

IntOps BV verwerkt persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten. Dit kan de volgende gegevens omvatten:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Facturatiegegevens (adres, BTW-nummer)
• IP-adres (voor websitebezoek)
• Locatiegegevens (land/regio)

3. Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

IntOps BV verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Voor het leveren van IT-diensten, cloud engineering, digitale transformatie-advies en verkoop van refurbished materiaal
• Communicatie: Om uw vragen te beantwoorden en offertes op te stellen
• Facturatie: Voor het verzenden van facturen en betalingsverwerking
• Wettelijke verplichtingen: Voor boekhouding en belastingdoeleinden (7 jaar bewaarplicht)
• Website-analyse: Om onze website te verbeteren (geanonimiseerde statistieken)

4. Geautomatiseerde besluitvorming

IntOps BV neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

IntOps BV bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: Zolang de klantrelatie actief is
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting boekhoudwet)
• Contactformulieren: Maximaal 2 jaar indien geen klant geworden
• Website cookies: Zie cookieverklaring hieronder

6. Delen van gegevens met derden

IntOps BV verkoopt uw gegevens NOOIT aan derden en verstrekt deze alleen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Boekhouder/accountant: Voor boekhoudkundige verplichtingen
• Cloud providers (Google Cloud, Microsoft Azure): Voor het hosten van uw applicaties (alleen indien u daar expliciet voor kiest)
• Overheid: Indien wettelijk verplicht

7. Cookies en vergelijkbare technieken

IntOps BV gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor de technische werking van de website. Deze cookies hebben geen gevolgen voor uw privacy.

Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website (geen toestemming vereist)
• Analytische cookies: Alleen met uw toestemming, voor geanonimiseerde statistieken

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Let op: sommige delen van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

8. Beveiliging

IntOps BV neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

• SSL-certificaat (HTTPS-versleuteling) op onze website
• Beveiligde serveromgeving met firewalls
• Toegangscontrole tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Regelmatige back-ups en updates van systemen
• Versleuteling van gevoelige gegevens

9. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft het recht om:

• Inzage: Te weten welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Uw gegevens te laten wissen (recht op vergetelheid)
• Beperking: De verwerking te laten beperken
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen verwerking
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@intops.be. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

10. Klachten indienen

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel, België
Tel: +32 2 274 48 00
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen in deze privacy policy

IntOps BV kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van wijzigingen op de hoogte blijft.

12. Vragen?

Als u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op:

Email: info@intops.be
Telefoon: +32 4 88 31 30 68